Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem Vertrag zurückzutreten, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (i) das Produkt erhalten haben/hat oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer gleichzeitig bestellter aber getrennt gelieferter Produkte, wenn Sie/der von Ihnen benannte Dritte das letzte noch ausstehende Produkt erhalten haben/hat.

Um von Ihrem Widerrufsrechtsrecht Gebrauch zu machen, klicken Sie hieroder schreiben Sie an servizio-clienti@laboratorioahura.it. Wir werden Ihnen daraufhin eine E-Mail mit Anweisungen für die Rücksendung zuschicken. Die Produkte müssen mit der Originalverpackung, dem kompletten ggf. mitgelieferten Zubehör, der Gebrauchsanweisung und anderen ggf. mitgelieferten Produkten o. Ä. zurückgesendet werden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, werden Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich ggf. ergeben haben, in dem Falle, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Vertragswiderrufs beim Ahura Labor erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, Sie äußern den spezifischen Wunsch, dass die Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erfolgen soll. In diesem Fall werden Ihnen die durch die Nutzung des abweichenden Zahlungsmittels entstehenden Mehrkosten berechnet. Die Rückzahlung kann ausgesetzt werden, bis zum Rückerhalt der Waren oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Wir bitten Sie, ein Produkt, das Sie retournieren möchten, direkt nach Erhalt, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Widerruf geäußert haben, an das Ahura Labor zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Rücksendungen von mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten

Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, geben Sie dies bitte als Grund für die Rücksendung im online gestellten Rücksendeantrag an. Dieser ist auf die gleiche Weise wie in den vorherigen Absätzen beschrieben zu stellen. Sie werden aufgefordert, ein oder mehrere Foto(s) des Mangels hochzuladen, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zum weiteren Verlauf der Retoure.